1、内部有不同售后BU（充换电站、汽车设备、电池设备），各BU服务流程及标准不一；
2、设别类型为非标定制交付，项目交接标准及职责边界量化难，客户服务目标及标准不一致；
3、跨部门、跨供应商对接，缺失流程的管控及质量问题的追溯。
1、为瀚川提供ITR咨询辅导，通过各业务线流程调研，梳理对应的流程挑战及问题，优化服务流程体系，提高客户满意度；
2、搭建ITR数字系统解决方案，通过多渠道连接、主数据管理、项目管理流程、质量管理模块等，实现端到端闭环，成本、质量可控；
3、通过系统沉淀各业务数据，指导业务，发现价值。
企业名称：瀚川智能
企业行业：装备制造
企业简介：
苏州瀚川智能科技股份有限公司是一家专业的智能制造解决方案提供商，聚焦汽车电动化、智能化领域，为汽车、新能源等领域用户，提供自动化装备、核心零部件和工业软件整体解决方案及服务，是专业的智能制造设备、整体解决方案供应商。
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