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新一代智能客户服务解决方案

提供业财一体化解决方案,覆盖全业务流程闭环、管理策略,实现一体化服务运营。

客户体验

全方位客户体验管理,客户之声可搜集、可流转

项目管理

多人协同、多任务按序开展的项目制管理工具

服务商管理

服务商全生命周期管理,让服务商选、用、育、留有数据支撑
服务场景下的多渠道客户连接中心。通过400、客服、小程序一键生成多渠道客服平台,让客户找到你,有品牌感。

在线客服

专业的智能分配规则,高效服务

自助门户

赋予每个企业专属的“客户服务入口”

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快速定位问题,减少无效上门
助力中国先进制造,服务全球客户。满足一个平台管理全球售后服务,让海外服务管理更放心。

海外合规

全球加速、符合多区域隐私数据协议

支持多模式

支持不同国家区域、多行业多业务模式小件寄修、上门服务等

多区域场景

多语言支持,多币种结算,多时区切换,符合海外用户使用习惯

全流程服务运营,提升服务创新价值

客户连接-服务-运营-复购全流程解决方案

AI+服务,注入企业智能化创新服务

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业务融合的超级Agent,支持多渠道协同,提供个性化服务
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专有知识解决专属场景,智能问答结构模型包括通用模型、专属模型(工单、知识库、产品等)、辅助应用百科,通过优化算法能够提供更精准的回复结果。
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通过预设的模型和不断训练,快速呈现业务分析结论,结合售后业务提炼关键要点,给予专业的分析建议和行动帮助决策者洞察业务,辅助管理者进行决策。
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