支持多种服务模式
满足不同区域需求
构建全球统一服务中台
支持业务差异前台
满足多区域
不同用户使用习惯
全球化部署,兼顾合规
访问速度和系统可靠性
支持客户自助服务
助力企业业务增长
一带一路上的实践将数字化管理带到更多区域
服务中台建设,承载全球业务
统一服务规划、履约监控与技术支撑标准,差异化前台构建,满足企业统一管理,区域个性化使用需求
全球服务商分级管理策略
利用服务商分级策略,区域内统一服务履约标准,打造全球高端服务品牌
自定义区域内业务语言,实现业务贯穿
支持多语言、多区域访问,打破沟通壁垒,客户连接更顺畅,内部协作更顺畅
B2B医疗服务从合同执行到本地化创造利润
合同质保数字化,数据互联顺畅无阻
基于合同数据,产品保内外状态自动更新,保外预警,支持本地业务顺利开展
支持国内外数十种货币体系
以当地货币进行与客户、服务商、工程师等角色的业务结算需求
完善的海外服务体系,服务履约更高效
支持多地区多服务模式结合,服务质量稳步提升
全球新能源电池的领军企业,E-bike横扫欧美
服务流程透明化,各个部门配合效率更高
管理者通过系统记录的工单处理情况、监控工单处理环节的效率成本问题,服务的时效性平均缩短到了5天
服务流程自动化,缩短了海外服务商的结算周期
支持海外服务商线上进行服务、备件、结算等业务的开展。通过售后补贴的举措,提升经销商售后积极性,服务商的费用结算,从季度/年度结算周期缩短到了按月按周按天结算
备件BOM管理,备件误选率更低
售后宝的备件BOM可以关联每个产品相关的备件,每个产品的备件型号都一目了然,极大减少备件错选的情况,从上线后备件误选率降低了12%