装备制造
保障设备的安全、平稳运行，确保设备的可用率、紧急抢修和预防性
医疗器械
以设备为中心的精细化服务运营，完善资产信息，设备全生命周期管理
智能硬件
建立360°有效客户信息管理，通过精准连客能力提高一次性完案率
家电
帮助服务由职能部门向经营部门转型，实现服务组织独立经营
设施服务
通过精准连客能力提高一次性完案率，提升服务效率
新能源
引入行业最佳实践服务理念，打造新能源行业服务竞争力
汽车
改善客户体验，更好聆听客户声音 营销一体化解决方案
国际化业务支撑
助力中国先进制造，服务全球客户
ITR服务体系诊断
提供以客户为中心的咨询方案，让服务创造价值
AI智能应用
通过多种可落地的AI应用，提升企业运营效率
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8月25日，钉钉十周年庆典暨新品发布会在杭州盛大召开。会上，售后宝作为AI驱动的智能客户服务平台，凭借在SaaS+AI领域的深度实践与生态共创，获得「2025钉钉开工节银奖」。
钉钉开工节是钉钉面向企业打造的一年一度企业服务购物节，至今已连续举办八届，为降低企业数智化成本和提升企业创新、管理与生产效率提供助力。今年是AI技术持续落地的关键一年，钉钉通过开工节向企业提供“开箱即用”的智能化解决方案，覆盖协同办公、数据处理、应用开发及专属模型定制等领域，助力千行百业抢先开启AI先进生产力。因此，售后宝的「2025钉钉开工节银奖」这一荣誉，不仅源自深厚的产品能力、技术实力以及为客户创造的价值，更是对其在AI创新与应用方面的充分肯定。
钉钉×售后宝
共同助力企业开启AI先进生产力
AI与SaaS深度耦合，平台与ISV协同赋能，正加速驱动服务数智化转型迈向新征程。
售后宝作为钉钉生态中首家客户服务管理应用、客户服务类SaaS的代表，长期与钉钉保持深度产品融合与战略协同，连续多年获得钉钉应用市场客户服务类目冠军，双方共同服务了德力西、德国卡赫、擎朗智能等家知名企业。近年来，售后宝已经将钉钉的AI能力与自身产品做了很好的对接，持续创新业务场景的实践，进行中国式SaaS+AI的探索，并且与钉钉共同深挖AI应用场景，深度融合各自的AI优势及业务优势，联合发布了「智能客户服务联合解决方案」，为行业开启智能服务新体验，真正把AI先进生产力转化为企业提升服务效率、优化客户体验的核心动能，实现服务与增长的双重变革。
未来，AI将重塑客户运营场景
售后宝创始人兼CEO李明曾指出：AI就好像珍珠，每个单点上都有新技术，做企业服务的创业者就像在串珍珠，把一个个单点技术串起来，才能推动企业去更新。从2023年起，售后宝就已系统性推进AI在客户服务场景中的落地，从具体场景研发AI应用，并且提出了“多模型、多场景、专有数据、专属配置”的AI架构思路。进入2025年，为进一步赋能企业服务业务数智化转型，售后宝全面融合前沿智能技术，基于业界领先的DeepSeek开源模型框架，对智能客户服务解决方案进行了全新升级，为企业带来了更高效、更智能的服务体验。
基于实践，售后宝认为AI将突破传统工具范畴，向独立创造价值的方向演进，从“辅助者”向“价值创造者”蜕变，重构企业服务的底层逻辑，从好工具直接到好结果，真正实现服务体验、运营效率和客户价值的全面提升。截至目前，售后宝已经打造了客服机器人、坐席助手、一键识图、智能质检等10多个AI Agent，这些Agent能够充分调用企业私有数据，具备搜索与执行能力，并且完全可以由企业管控微调。今年上半年，已有多个企业的专属客服Agent上线，通过多模态的能力做了多个场景的AI质检，实现了原有业务场景的10倍效率提升和90%以上的准确度。
荣誉既是对过往深耕的认可，更是对未来前行的鞭策。未来，售后宝将继续与钉钉等生态伙伴深化协同，共同推进AI技术在客户服务场景中的创新应用，助力千行百业在新质生产力的浪潮中乘风破浪，智启未来。
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