企业名称：法奥机器人

企业行业：智能硬件

企业简介：

近年来，国内某协作机器人头部企业已实现全核心零部件自研自产，并在全球率先实现供应链创新，产品销往美国、英国、德国等全球40多个国家和地区，赢得了广泛的市场认可和客户的信赖。然而，随着业务规模的快速扩张，下游客户对协作机器人厂商的服务能力与响应速度提出了更高的要求。在这种背景下，该企业迫切需要对售后服务体系进行升级，提升服务质量以及运营效率。