万物蓬勃育生机,春潮澎湃启新程。
作为杭州着力打造的创业创新领域影响力最大的创投活动,第七届万物生长大会于2023 年 4月10-11日在杭州市国际博览中心举行,本届主题为大江东去——奔竞浪潮之巅。
大会期间,杭州市创业投资协会联合微链共同发布《2023杭州独角兽&准独角兽企业》榜单,中国投资发展促进会创投专委会联合微链共同发布《2023中国未来独角兽TOP100》榜单,售后宝作为领先的智能客户服务运营云平台蝉联双榜。
扎根创业热土,奔竞浪潮之巅
2023杭州市独角兽(准独角兽)榜单显示,杭州有42家独角兽企业和354家准独角兽企业上榜。
从2019年至2023年,杭州独角兽企业数量从26家增长至42家,平均每年增长率10.7%;杭州准独角兽企业数量从105家增长至354家,平均每年增长率35.5%。
《2023中国未来独角兽TOP100》榜单紧贴国家战略性新兴产业发展政策,聚焦数字医疗、人工智能、新能源、先进制造、企业服务、集成电路、元宇宙、新出海8大领域,瞄准近两年融资较为活跃或融资金额较大、成立不足10年,发展迅速的企业。
经济学家向松祚在万物生长大会上说:“当我们构建了一个像亚马逊热带雨林一样的创新生态体系,就会接连不断地冒出更多的创新成果,杭州也会向硅谷逐渐靠拢。”
立足杭州,辐射全国,作为客户服务领域唯一登上双榜的企业,售后宝在杭州这片热土上蓬勃成长,随着中国先进制造在世界的崛起,售后宝已经在向国际化迈进。
售后宝,以服务数智化推动企业可持续发展
加快数字化发展,建设数字中国,以人工智能、云计算、大数据、物联网等为代表的科技矩阵,正给未来经济发展提供更多兼容性接口。
各行各业开始踏上数字化转型之路。外部,消费端和生产端互动的变化推动企业数字化转型,对内,数字化流程消除部门与部门之间的信息孤岛,实现业务自动流转。内外联合大数据让决策者直观发现趋势与问题,助力企业取得新的业务增长点。
随着市场格局变化,客户新增渐显疲态,越来越多企业开始重视存量客户维护,通过良好的客户服务提升客户满意度,实现客户全生命周期价值挖掘。
售后宝作为一家以科技驱动的国家高新技术企业,一直致力于用数字化手段让企业客户服务发挥最大价值,让企业从存量客户中挖掘增长机会。
“我们希望通过售后端、客户服务端的数据,帮助改善客户业务环节,帮助他们衍生出新的商业模式和更丰富的业务场景,为企业发掘第二增长曲线。”售后宝创始人兼CEO李明如是说。
自2015年成立以来,售后宝一直以黑马姿态在客户服务赛道快速崛起,迅速成长为“准独角兽企业”、“未来独角兽企业”。
凭借卓越的产品力和强劲的业务增长动力,售后宝一直备受资本市场认可,连续获得盈动、绿洲资本、红杉中国、老虎环球基金等知名资本投资。
截至目前,合作的企业已超50000家,聚焦智能硬件、医疗器械、装备制造、设施服务、家居家电、新能源等行业,是高成长企业和世界500强的倾心之选。
对于第三次入选“杭州准独角兽企业榜单”,再次入选“中国未来独角兽top100”,我们备受鼓舞,这是对售后宝在科技创新蓬勃发展步调的高度认可。
未来,售后宝仍将坚持数字化战略,依托科技的力量,为企业提供更为高效智能的客户服务服务解决方案,实现降本增效,同时也为企业客户提供有温度的服务,让企业连接客户更简单,实现双向全面的可持续发展。
大江东去浪潮不息,售后宝将继续深耕行业,接力建设数字动力引擎与创新创业生态,在新一代数字化浪潮中乘风破浪,奔竞浪潮之颠,将用更加先进的数字化技术赋能行业,为数字中国建设添砖加瓦。