给予设备更有效的派工单系统与管理,为医疗信息化数字化的发展注入新系统
客户服务管理过程透明化,提升服务团队的协作效率
售后服务系统助力家居家电企业私域流量运营,提高客户满意度
设备管理系统通过ITR系统优化服务流程,建立流畅的数字化服务体系
客户服务管理建立360度有效客户信息管理,提高一次性完案率
设备管理系统实现智能化升级,建立完善的客户信息档案
服务流程可视化关注设备的功能完好性,针对围绕设备提供主动维护或应急抢修服务,提升客户满意度。
售后服务系统通从用户发起到用户签收的全流程,助力智能穿戴、个人消费电子产品等新兴产业实现创新模式,建设数据体系化生态化目标。
售后服务系统解决服务门店、品牌店等形式服务范围内的业务流程不规范,持续挖掘服务增值业务能力。
电商售后
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手机
个人消费电子
穿戴设备
新生产业,普遍还没有建立健全的服务体系,如何能够快速搭建服务运营体系、创新服务模式是他们面临的问题。
观念前卫,更倾向于以先进的模式和技术解决服务建设问题,服务预期投入不高。
多垂直于单一领域,产品生命周期短,产品线扩张快,对服务能力的响应要求非常高。
内部和外部的数据贯通和共享对生态建设十分重要。
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