1、管理型需求：客服人员服务速度，服务质量监控，业务流程完单速度，售后服务线上化；
2、业务增长需求：管理产品质量，管理客户反馈，增加寄修销售渠道，提升NPS和复购。
1、客户可自助提报工单，实时发起在线咨询，并微信私域流量持续转化客户，有效提升客户复购率；
2、售后服务流程全部升级至线上，降低客户退换货的难度，提高客户满意度；
3、服务过程中，沉淀多种产品类型维修频率、维修种类数据，为产品质量优化持续提供关键参考。
1、管理型需求：客服人员服务速度，服务质量监控，业务流程完单速度，售后服务线上化；
2、业务增长需求：管理产品质量，管理客户反馈，增加寄修销售渠道，提升NPS和复购。
1、客户可自助提报工单，实时发起在线咨询，并微信私域流量持续转化客户，有效提升客户复购率；
2、售后服务流程全部升级至线上，降低客户退换货的难度，提高客户满意度；
3、服务过程中，沉淀多种产品类型维修频率、维修种类数据，为产品质量优化持续提供关键参考。
企业名称：牧高笛户外
企业行业：设施服务
企业简介：
牧高笛是专业的户外装备品牌，专注于户外产品的研究、设计与销售牧高笛以户外露营装备系列为核心主打产品，涵盖了高海拔露营、徒步露营、公园休闲、精致露营和旅行等场景，满足各场景下的专业装备和服装需求。
适用功能：
全渠道接入
备件商城
产品二维码
客户管理
产品管理
服务商管理
不限地域，覆盖全球
产品领先，引领行业
专业服务，高度信赖
免费咨询，售后无忧
ISO27001信息安全管理体系国际认证
ISO9001质量管理体系国际认证
国家信息安全等级保护三级认证
CMMI3软件能力成熟度模型集成认证
SSL加密
DOS防护
