以设备为中心的精细化服务运营，通过完善医疗设备资产信息，进行设备全生命周期管理，改变医疗机构“重使用，轻服务”的观念，推广“主动维护、规范操作”的理念，为医疗信息化数字化的发展注入新动能。
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部分医院的设备和项目记录缺乏完整的信息，没有档案更新的机制，档案数据不准确。
备件供应链布局、仓储布放缺乏科学依据，导致备件需求响应慢，备件与工单关联不紧密，备件与质保管理的关联性在实际业务中准确性差，返修、索赔、再生等流程不完整。
紧急维修时，缺乏有效依据和数据指导，无法快速匹配最优人员，不能迅速做出派工决策，往往需要反复沟通，甚至重复派单，影响工作效率和工单时效。
医疗设备维护对技术规范性要求高，行业中存在业务不按照处理标准作业流程管理的情况，导致设备未能及时修复，过程管控缺失有效的办法。
缺乏人员精确管理能力，派单派工准确性低，无法准确记录工程师作业的工时和工作量。
目前大部分医疗设备具备先进的传感器设备，能够实时获取设备的运营状态和故障信息，但是缺乏下游的服务运营系统去承接，导致服务被动。
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