保障设备的安全、平稳运行,确保设备的可用率、紧急抢修和预防性
以设备为中心的精细化服务运营,完善资产信息,设备全生命周期管理
建立360°有效客户信息管理,通过精准连客能力提高一次性完案率
帮助服务由职能部门向经营部门转型,实现服务组织独立经营
通过精准连客能力提高一次性完案率,提升服务效率
引入行业最佳实践服务理念,打造新能源行业服务竞争力
改善客户体验,更好聆听客户声音营销一体化解决方案
服务流程可视化关注设备的功能完好性,针对围绕设备提供主动维护或应急抢修服务,提升客户满意度。
售后服务系统通从用户发起到用户签收的全流程,助力智能穿戴、个人消费电子产品等新兴产业实现创新模式,建设数据体系化生态化目标。
通过售后服务系统解决服务门店、品牌店等形式服务范围内的业务流程不规范的问题,持续挖掘服务增值业务能力。
更多案例
近日,DeepSeek作为全球AI领域的黑马,凭借其强大的技术实力和创新精神,迅速在海内外市场崭露头角。其推出的DeepSeek-R1和DeepSeek-V3模型,不仅在性能上媲美国际顶尖AI产品,更以更低的成本和更高的灵活性赢得了广泛认可。
为持续赋能企业服务业务数智化转型,售后宝即日起全面融合前沿智能技术,基于业界领先的DeepSeek开源模型框架,实现智能客户服务解决方案全新升级,为企业打造更懂服务业务的智能服务中枢,带来更高效、更智能的服务体验。
售后宝AI能力升级,即将带来的变化:
智能中枢AI小宝再进化,更懂业务流程
通过引入新一代AI算法架构,进一步深度解析业务场景及流程,实现与企业服务业务流程无缝对接,让AI更懂服务,从客户连接到服务履约、服务管理,每一个环节都将更加智能化、自动化,帮助企业节省人力成本,提升运营效率。
知识库升级至AI架构,提高企业知识获取效率
原有知识库管理模块升级,文档编辑效率再提升,结合DeepSeek的强大语义理解和推理能力,帮助企业更精准地整合企业知识库,让服务经验的沉淀真正转化为企业数字资产,通过AI对话式查询体验,加快知识获取效率,提升服务团队整体的服务水平,将能力建设在组织上,实现更高的服务效率和用户体验。
数据价值全释放,安全无忧
打通上下游业务系统数据链路,通过数据的实时分析、多维度解析,为质量管控、服务优化提供可视化决策依据;支持DeepSeekR1各个开源版本的本地化部署,整合本地知识库,确保企业数据安全可控,满足不同行业的个性化需求。
在智能客户服务的赛道上,售后宝始终以技术创新驱动服务升级。通过与DeepSeek的技术融合,售后宝将不断打造服务数智化的新标杆。未来,售后宝将继续秉持“让企业连接客户更简单”的使命,不断优化技术、产品和服务,探索智能客户服务的无限可能,助力企业在服务数智化转型的征途中行稳致远。
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