《财富》世界500强榜单发布，售后宝17家客户上榜

8月2日，2023年《财富》世界500强排行榜全球发布，通过这个榜单，可以了解全球最大企业的最新发展趋势。

据了解，今年《财富》世界500强排行榜企业的营业收入总和约为41万亿美元，比上年上涨8.4%。进入排行榜的门槛（最低销售收入）也从286亿美元跃升至309亿美元。

在此次榜单中，我们看到了很多售后宝服务的新老客户，这些熟悉的面孔无一不是行业顶尖标杆。

受全球经济下行影响，今年所有上榜公司的净利润总和同比减少6.5%，约为2.9万亿美元。竞争格局愈发激烈，过往粗放的的运营模式已然无法适应当下的市场环境。为了获取持续的竞争力，越来越多的企业开始把眼光聚焦到存量客户身上，通过服务进行客户全生命周期管理，挖掘客户终身价值。

我们发现，世界500强在华企业开始选择符合中国本地员工使用习惯的数字化系统。

博世集团全资子公司博西家电开启BEAN项目，与售后宝合作，进行核心服务系统替换。售后宝从博西家电业务场景出发，打造服务中国市场的数字化服务系统，同时实现与集团内近20个系统对接。

GE HealthCare也在全面推进在中国的数字化进程，利用5G、AI、云计算等技术广泛携手合作伙伴提升智能设备、智能管理、智能临床的应用产出。在客户服务方面，GE HealthCare与售后宝携手多载，在服务流程管理、内外部使用体验等方面持续建设，以适应在中国市场的发展。

此外，从售后宝过往服务的包括雀巢、霍尼韦尔、壳牌等世界500强公司也可以看出，国际巨头在华企业正陆续选用中国系统替换国际品牌。

与此同时，我们也发现，越来越多的中国巨头也已经在用数字化客户服务打造自己的核心竞争力，随着出海浪潮奔涌，也有不少中国先进制造开始出海之旅。

以浦发银行、中国联通、国家电网为代表的设施服务企业，以中国船舶、中国中车、上汽集团为代表的装备制造企业，皆已通过售后宝新一代智能客户服务体系，形成服务业务的数字化闭环管理。

全球市场格局变化加之新一代数字化技术蓬勃发展，我们相信企业未来的商业形态和核心竞争力打造将不断向服务倾斜，用数字化手段加强建设势在必行。