1、服务成本偏高,且不透明,服务人员绩效考核模型单一;
2、服务人员培训成本偏高,转向其他部门或其他公司的流转率增高;
3、连接客户方式单一,与行业从业人群面临在新环境下脱节的风险。
1、金牌服务客户覆盖率从 7% 增加至12%;
2、再销售业务:备件、软件升级等销售收入增加30%,服务人员主动销售、主动服务明显提升;
3、客户服务满意度、安装交付及时率、服务响应及时度三个指标有超过15%的提升,在服务营收增长的情况下,中国区服务人员保持在300人规模。
1、服务成本偏高,且不透明,服务人员绩效考核模型单一;
2、服务人员培训成本偏高,转向其他部门或其他公司的流转率增高;
3、连接客户方式单一,与行业从业人群面临在新环境下脱节的风险。
1、金牌服务客户覆盖率从 7% 增加至12%;
2、再销售业务:备件、软件升级等销售收入增加30%,服务人员主动销售、主动服务明显提升;
3、客户服务满意度、安装交付及时率、服务响应及时度三个指标有超过15%的提升,在服务营收增长的情况下,中国区服务人员保持在300人规模。
企业名称:海克斯康
企业行业:装备制造
企业简介:
海克斯康是一家瑞典测量系统供应商。海克斯康是全球传感器、软件和数字信息技术解决方案的领导者,产品方案覆盖汽车、航空航天、机械制造、电子、医疗、重工、能源、模具、教育等多领域、多产业集群,是全球最大三坐标测量仪器制造商。
适用功能:
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