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智能售后服务管理系统

助力售后团队降本增效 3万家企业实施经验
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  • 连客中心
  • 流程中心
  • 资源中心
  • 客户运营
  • 客户触达
  • 客户复购
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  • 连客中心

    覆盖多场景、多渠道的线上、线下客服中心

  • 流程中心

    端到端的MR服务履约流程管理

  • 资源中心

    以客户体验为目标的备件、服务商等资源管理

  • 客户运营

    通过内外部的数据，实现客户画像管理和运营方案

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    线上线上、不同周期精准客户触达，千面运营

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    通过线上订单、商机引流、决策辅助等产生客户复利
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全部行业解决方案

医疗器械

以数字技术给予设备全生命周期管理，为医疗
信息化数字化的发展注入新动能

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机器人

加快客户提出需求—问题解决
的过程，提升服务团队的协作效率

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家居家电

助力家居家电企业私域流量运
营，提高客户满意度，提升转化

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智能交通

通过ITR系统优化服务流程，
建立流畅的数字化服务体系

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设施服务

建立360°有效客户信息管理，
提高一次性完案率与服务效率

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装备制造

场景中实现智能化升级，建立完善的客户信息档案，为客户
运营决策提供数据依据，为客户提供良好的服务体验

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场景化解决方案

现场服务模式

关注设备的功能完好性，针对围绕设备提供主动维护或应急抢修服务，提升客户满意度。

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远程寄送模式

打通从用户发起到用户签收的全流程，助力智能穿戴、个人消费电子产品等新兴产业实现创新模式，建设数据体系化生态化目标。

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服务商网络模式

解决服务门店、品牌店等形式服务范围内的业务流程不规范，持续挖掘服务增值业务能力。

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售后宝持续赋能各行业头部客户
医疗器械
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  • 达安基因
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  • 诺唯赞
  • 数坤科技
  • 积水医疗
智能硬件
  • 百度
  • 中仪英斯泰克
  • 停简单
  • 德国卡赫
  • 擎朗
  • 珞石
装备制造
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  • 杰克科技
  • 日发纺机
  • 浙江建机
  • 东风农机
  • 山崎马扎克
设施服务
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  • 明康汇
  • 浦发银行
  • CGV
  • 东方雨虹
  • 霍尼韦尔
家居家电
  • 欧普照明
  • 澳柯玛
  • 博西
  • 铂浪高
  • MOEN
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  • 中国重汽
  • 华大基因
  • 邦德激光
  • 圣湘生物
  • 博力威
为什么选择售后宝

生态丰富，方案成熟

丰富的行业解决方案

3万家企业实施经验

具备大型集成能力

开放API满足个性化需求

全面安全保障

信息安全等保三级认证

企业信用等级ISO9001认证

IOS27001信息安全管理认证

CMMIS3可信认证

客户第一

支持面对面上门沟通，快速响应

7*24小时一对一专属服务顾问

持续收集客户建议，产品更新迭代快

2022数字化服务运营地图

六大模块，30+服务运营流程 助力搭建数字化售后服务体系

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